第502章 亲情启动器 (1/3)

同一时间，游戏科学客服部。

电话铃声此起彼伏，像是捅了马蜂窝。

苏小雨巡视经过，敏锐地察觉到了一丝不对劲。

往常的客服电话，大多是关于账号问题、充值问题或者游戏bug。

但今天，话务员们的表情，都带着一种混合了无奈、惊奇和哭笑不得的神情。

她走到一个工位旁，听到了里面的对话。

“阿姨，您别急，手柄不是遥控器，不能对着屏幕按……”

“叔叔，注册账号需要手机号，不是您家的座机号……”

“奶奶，‘wasd’是键盘上的四个键，不是让您按顺序念出来……”

各种千奇百怪的求助，像潮水一样涌来。

客服主管满头大汗地跑过来。

“苏总，疯了，全疯了！”

“我们的电话快被打爆了，全是中老年用户，问的问题……我们的话术库里根本没有！”

苏小雨看着后台涌入的用户画像分析，又听着耳边此起彼伏的“老年求助热线”。

她眼中，骤然亮起一道精光。

这不是麻烦。

这是金矿！

是蓝海！

是林墨用一场演讲，为他们撬开的一个全新的，不可估量的增量市场！

她没有丝毫犹豫，转身快步走向顶层办公室。

“林墨！”

她推开门，语气急促而兴奋。

“我建议，立刻推出‘长辈模式’！或者‘一键求助’功能！”

林墨正站在落地窗前，看着远方的车水马龙。

他转过身，脸上带着一丝不出所料的微笑。

“你的想法很好。”

“但还不够。”

他拿起内线电话，接通了陈默的办公室。

“陈默，召集所有核心技术人员，开会。”

“我要你们连夜开发一个简化的‘亲情版’启动器。”

“字体要最大，操作指引要像幼儿园课本一样清晰。”

“最重要的一点，”林墨顿了顿，一字一句地说道，

“内置一个巨大的，红色的按钮。”

“按钮上就四个字——‘呼叫客服’。”

“我要让任何一个不识字的老人，按下去之后，都能直接和我们的客服进行视频通话，手把手地教。”

...

第二天下午，阳光正好。